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Der Ausfall als solcher, die Lösung des Problems und die Endkontrolle der Lösung werden von den jeweiligen Anwendern (die dazu berechtigt sind) erfasst. Wurde das 4-Augenprinzip aktiviert, können aufeinander folgende Schritte nicht von der gleichen Person vorgenommen werden. Die Ausfälle und Ihre Stati werden in den jeweiligen Wiedervorlagemasken tabellarisch angezeigt. Daraus ergibt sich eine optimale Übersichtlichkeit. Darüber hinaus ist es möglich je Anwendung entsprechende Personenkreise/Gruppen zu definieren, die über den Ausfall, die Lösung etc. mittels Email informiert werden. Ab welcher Zeit ein Ausfall als solcher zu bewerten ist, kann individuell im Konfigurator festgelegt werden. Die Zugriffsrechte werden ebenfalls innerhalb des Tools vergeben. |
Beispiel einer Info-Maske
Wird in ein Anzeigefeld der Tabelle Ausfälle doppelt geklickt, verzweigt das
System automatisch zu den entsprechenden Detailinformationen.
Die Ausfallliste kann als Grafik ins Intranet, oder nach MS-Office
Produkten exportiert werden.
Ausführlichere
Informationen oder eine Testversion können jederzeit angefordert werden.
